In Folge 019 erzählt dir Timoor Taufig von Userlike wie er durch den Verkauf von Frauenkosmetik auf die Idee zur Userlike Live Chat Software gekommen ist und was ihnen ein Crowdinvesting über Seedmatch gebracht hat. Er erzählt über seine SaaS Metriken und warum sie heute verstärkt auf Content Marketing im Vertrieb setzen.
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Show Notes:
00:35 – Vorstellung von Timoor Taufig und Userlike
01:26 – Wie Timoor durch den Verkauf von Frauenkosmetik auf die Idee zu Userlike gekommen ist
03:14 – Über ihre Erfahrungen mit Seedmatch
04:04 – Vor und Nachteile von Seedmatch
07:40 – Userlikes aktueller Monatsumsatz und Kundenzahl
09:25 – Wie sie anfangs Vertrieb und Marketing gemacht haben und ihre Learnings
15:51 – Warum sie heute hauptsätzlich auf Content Marketing setzen
21:36 – Wie viel Traffic sie monatlich über Google bekommen
22:09 – Wie viele Webseitenbesucher sich zum Free Trial anmelden
22:30 – Wie viel Prozent vom Free Trial zur Userlike Paid Version konvertieren
23:01 – Was sie an paid advertising machen
25:03 – Wie sie die Kündigungsrate ihrer Kunden durch Messengerfunktionen und ansynchrone Kommunikation senken
29:04 – Wie Userlike zum Vertrieb genutzt werden kann
31:42 – Wo man mehr Infos zu Userlike bekommt
33:04 – Was Timoor mit seinem jetzigen Wissen anders machen würde, wenn er nochmal starten könnte
34:18 – Timoors Startup Curriculum für angehende Gründer
36:25 – Timoors Blogempfehlungen
37:21 – Userlikes Tool Setup
39:11 – Timoors letzter Tipp für die Zuhörer
Blogempfehlungen:
Tool Setup:
Kundensupport: Helpscout
Email Marketing: Mailchimp
Live Chats: Userlike
CRM: Pipedrive
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Über die Automatisierung des Kundensupport und den Chat Bot Trend
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